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一、运输业务准确到达率到100%
二、运输业务到货准时率达到98%以上
三、客户投诉率控制在1%以内
四、10分钟回复客户查询
五、24小时内处理客户投诉并给出处理方案
六、全年365天24小时无休服务

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